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Preguntas Frecuentes
-¿PUEDO LLEGAR A CUALQUIER HORA?-
Puedes llegar a la hora que quieras a partir de las 15:00, salvo necesidades de dejar el equipaje anteriormente. El check-in es automático, facilitaremos las llaves en un cofre de seguridad junto a la puerta de entrada, y te enviaremos el código antes de tu llegada junto con la información de llegada y acceso al alojamiento.
-¿CUANDO DEBO DEJAR EL ALOJAMIENTO?
A las 12
- ¿SE COBRA TODO AL HACER LA RESERVA? ¿HAY FIANZA?
No es necesario pagarlo todo de golpe. Para confirmar tu reserva, solo abonarás el 50% del total. Para el importe restante, nos pondremos en contacto contigo para darte instrucciones de pago. No hay fianza, pero el alojamiento debe de entregarse en las mismas condiciones que se entregó, en caso de no ser así, Home Beach, nos reservamos el derecho a hacer cargos en la tarjeta con la que se garantizó al reserva acorde al importe de los daños ocasionados.
-¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR LAS FECHAS DE MI RESERVA?
Si, ofrecemos Política de Cancelación Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes de la fecha de llegada. Con menos de 24, se cobra el importe completo a la tarjeta con la que se aseguró la reserva.
-¿HAY ALGUNA NORMA QUE TENER EN CUENTA?-
- No se pueden alojar en la vivienda más personas de las especificadas en su reserva
- Estas viviendas están destinadas únicamente a alojamiento, por lo que no se pueden celebrar u organizar fiestas/eventos.
- Será necesario mantener una conducta adecuada para respetar el descanso de los vecinos
- No se puede fumar, salvo en las terrazas
- No se admiten mascotas
- Mantenga limpia la vivienda, haga un buen uso de las instalaciones y equipamientos
- Al dejar la vivienda, deberá dejarla limpia, recogida y tirar la basura.
-¿QUÉ ES ESO DE AUTO CHECK IN Y ENTRADA INDEPENDIENTE?-
Tenemos un sistema de check in digital que asegura la protección de todos tus datos y el envío de los mismos a las autoridades tal como indica la Ley en España. Además, dejaremos las llaves en un cajetín de seguridad para que puedas entrar cuando quieras, te enviaremos el código tras tu reserva.
- ¿PUEDO ALOJARME SOLO UNA NOCHE? ¿Y 15 NOCHES?
La estancia mínima es de 2 noches. En temporada alta, festivos o fechas especiales, puede variar a 5 noches mínimo de estancia. Se pueden alquilar los alojamientos para larga estancia, y de esta manera se obtienen increíbles descuentos especiales.
- ¿SE PUEDEN ALOJAR NIÑOS DE CUALQUIER EDAD?
Sí, los apartamentos se consideran familiares. Bebés de 0-2 años, se alojan gratis. 2 años o más cuentan como adultos y por tanto en el cómputo total de plazas y tarifas.
-¿TENGO TODO INCLUIDO? ¿Y LA TASA DE LIMPIEZA?-
El precio que mostramos es el final de la reserva, con todo lo que se indica que se incluye en la pestaña de SERVICIOS. Recuerda que si quieres servicios adicionales, debes abonarlos a parte, podrás elegir los extras disponibles cuando hagas tu reserva. Ten en cuenta que algunos de los servicios gratuitos son bajo petición, por lo que recuerda solicitarlos en el apartado de COMENTARIOS de tu reserva. Se entrega el alojamiento limpio, pero los servicios de limpieza adicional no se incluyen, salvo en alquileres de larga estancia donde se haya llegado a un cuerdo previo con el propietario.